Diagnóstico e execução
Atendimento presencial de informática dentro do escopo combinado.
- Computadores, equipamentos e conectividade local
- Instalação, configuração ou substituição conforme a demanda
- Testes previstos para validar o atendimento
ATENDIMENTO EM CAMPO · FIELD SERVICE
Seu chamado aqui.
Um técnico por perto.
Apoio presencial para prestadoras e terceirizadas de TI que precisam executar atendimentos em Tijucas e região. Escopo e comunicação alinhados com a central responsável.
Presença técnica local
Apoio à sua equipe,
no local do cliente.
Suporte N1 e demandas de N2 conforme o equipamento, os procedimentos e a complexidade de cada chamado.
Apoio à central
Presença local em alinhamento com a equipe responsável pelo ambiente.
- Execução de procedimentos autorizados
- Contato com a central durante o atendimento, quando necessário
- Encaminhamento de situações que exijam outra especialidade
Devolutiva do chamado
Registro compatível com o que a contratante precisa acompanhar.
- Descrição das ações e dos resultados observados
- Evidências acordadas e autorizadas pelo cliente
- Sinalização de pendências e próximos passos
Para combinar a visita
Envie o essencial.
Alinhamos o restante.
Atuação em ambientes como varejo, shoppings, clínicas e outras operações empresariais.
- Local do atendimento Cidade, endereço, unidade e contato no local.
- Escopo e equipamento Sintoma, ações esperadas e orientações da central.
- Janela e acesso Data, horário desejado e regras de entrada.
- Entrega e condições Evidências, materiais, deslocamento e valor a combinar.
Presença na região
O atendimento começa
por perto.
- Tijucas
- Canelinha
- São João Batista
- Itapema
- Porto Belo
- Balneário Camboriú
- Governador Celso Ramos
Visitas conforme endereço, escopo e disponibilidade. Outras localidades sob consulta.
Próximo passo
Precisa de apoio na região?
Envie o chamado pelo WhatsApp para alinharmos escopo, disponibilidade e condições antes de confirmar a visita.