Atendimento pontual
Para resolver uma necessidade específica.
- Diagnóstico, montagem, manutenção ou instalação
- Orçamento e deslocamento alinhados antes da execução
- Peças e serviços adicionais sujeitos à aprovação
FORMAS DE ATENDIMENTO
O formato acompanha
a sua necessidade.
O serviço pode ser pontual, um chamado para outra prestadora de TI ou um acompanhamento combinado para uma empresa. Frequência e condições dependem do escopo.
Chamados em campo
Para terceirizadas que precisam de presença local.
- Escopo e janela de atendimento combinados
- Orientações da contratante e regras de acesso respeitadas
- Devolutiva e evidências conforme o chamado
Acompanhamento empresarial
Para conversar sobre uma rotina recorrente de suporte.
- Levantamento dos equipamentos e das necessidades
- Frequência, responsabilidades e limites a definir
- Condições formalizadas conforme o que for acordado
Próximo passo
Conte o que está acontecendo.
Informe sua cidade, o equipamento ou ambiente e o que você precisa resolver. A gente combina o próximo passo.